예약 및 취소 정책은 주식회사 투어앤마이스와 여행자 상호 동의로 이루어지며 취소 규정을 정확히 인지하지 않아 발생하는 불이익이 없도록 유념해 주십시오.

1. 예약취소 및 변경은 영업일 기준 업무시간에만 처리됩니다. 
□ 월~금요일  9시 ~ 18시
□ 토, 일, 공휴일 및 법정공휴일은 포함되지 않으며, 18시 이후 취소(변경)은 익일로 적용됩니다.
    (예시. 일요일, 월요일 여행 출발 시 금요일에 취소할 경우 1일 전 취소로 적용됩니다)

2. 내륙여행 상품 취소 환불 규정
□ 여행 출발일 기준 3일전 100%환불
□ 여행 출발일 기준 2일전 70%환불
□ 여행 출발일 기준 1일전 50%환불
□ 당일취소, 환불불가
※ 여행 취소 및 변경은 영업일 기준 업무시간 (평일 09:00~18:00)에만 진행 처리됩니다.
※ 여행 당일 지각/불참시에도 환불은 불가합니다.

3. 항공예약의 경우 항공권 발권 이후 취소 및 예약 변경 시 별도의 수수료가 부과되오니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다. 

4. 취소(변경) 요청은 반드시 홈페이지에서 취소 요청 처리 또는 고객센터 전화로만 접수가 가능합니다. 문의 글, 게시판, 문자 등으로는 처리가 불가하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.